如何建立新形勢下的自來水行業(yè)管理體系，如何管理大量抄表數(shù)據(jù)分析異常數(shù)據(jù)，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確可靠，如何既保證及時回收水費又方便用戶繳費，如何對抄表員進行動態(tài)化、信息化的管理，提高工作效率與客戶服務(wù)滿意度，尤其在新冠病毒疫情之下，如果實現(xiàn)自來水用戶業(yè)務(wù)零跑腿辦理業(yè)務(wù)，是擺在自來水公司面前的新課題，因此建設(shè)智慧水務(wù)系統(tǒng)勢在必行。

實現(xiàn)對城市內(nèi)智能水表遠程數(shù)據(jù)采集，后臺數(shù)據(jù)處理和水表狀態(tài)實時監(jiān)測的綜合管理系統(tǒng)，具有多種多樣的參數(shù)配置，可滿足各地管理差異和未來發(fā)展的需要。利用新興技術(shù)，運用于抄表，收費，財務(wù)，和水表管理，建議一套完整的收費平臺，將自來水公司的臺賬信息，費用信息，實現(xiàn)數(shù)字化，以收費系統(tǒng)為核心，建立智慧供水平臺。

辦理業(yè)務(wù)零跑腿，普通居民通過微信，app，呼叫中心實現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢，費用繳納，以及開戶，過戶，報修等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)零跑腿。

網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，加強疫情防控工作，減少人員聚集，阻斷疫情傳播，滿足群眾的生活和工作的需要。l方便水務(wù)費用的管理回收，為各級領(lǐng)導提供了及時準確的決策數(shù)據(jù)。

基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)共享，減少維護工作量并保證信息一致性。

各子模塊之間數(shù)據(jù)及信息交互，增加人機交互友好性。l提供科學合理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表及圖形，為管理者提供輔助決策支持。

生產(chǎn)調(diào)度控制更為科學規(guī)范，有效降低了企業(yè)的運行成本